TDE è responsabile dei servizi di distribuzione e misura dell’energia elettrica e delle prestazioni tecniche sugli impianti fino al contatore.
Richieste di informazioni relativi alla fatturazione dei consumi o altri aspetti contrattuali, devono essere indirizzati alla Società di Vendita con la quale il Cliente ha sottoscritto il contratto di fornitura e dalla quale riceve periodicamente la bolletta dell’energia elettrica relativa ai consumi.

TDE è a disposizione per richieste di informazioni di propria competenza.

Terni Distribuzione Elettrica è garante del corretto trattamento di tutte le Informazioni Commercialmente Sensibili – ICS – secondo quanto stabilito dall’Autorità www.arera.it,  nell’allegato A alla deliberazione  296/2015/R/COM, modificata e integrata con deliberazione 15/2018/R/COM, Titolo VI – Art. 18.

Per le ICS generalmente si intende:

• POD
• Codice Fiscale o P.IVA degli utenti
• Nome e cognome e/o ragione sociale degli utenti
• Indirizzo degli utenti
• Indirizzi di posta elettronica e/o recapiti telefonici di utenti o referenti di contratti di fornitura
• Informazioni e dati relativi alla morosità degli utenti o qualsiasi informazione attinente a richieste di indennizzo
• Informazioni relative a Misure, Dati di prelievo, tipo di misuratore, consumi, alimentabilità e disalimentabilità del punto di prelievo, tipologie contrattuali degli utenti, potenze disponibili ed impegnate.

Gli Utenti possono inviare il Modello di richiesta informazioni o la Richiesta per le ICS con le seguenti modalità:

per Posta:
TDE – Terni Distribuzione Elettrica
Via B.Capponi, 100
05100 Terni

via email: info@asmtde.it.

tramite Fax: 0744 391801

TDE garantisce una risposta scritta entro i termini previsti dalla legge.